Rövid válasz
Szerezzen segítséget a terminálon keresztül a légitársaságon keresztül, és külön erősítse meg a közúti utazást. Kérjen egy találkozási pontot, amelyet mindkét csapat használhat. Közölje az útszolgáltatóval, hogy átül-e a járműülésbe, vagy tolószékben kell utaznia, és kérje meg írásban a beszállást.
Repülés előtt győződjön meg arról, hogy ki kezeli az egyes részeket
Az FDF arra kéri azokat az utazókat, akiknek repülőtéri segítségre van szükségük, hogy foglaláskor, de legalább 48 órával indulás előtt értesítsék légitársaságukat vagy utazási irodájukat. Kérdezze meg, hová küldi vissza a saját kerekesszékét az FDF-nél, és hová kísérhetik el Önt a repülőtéri személyzet. Ezután adja meg ezeket az információkat, repülőjáratát és elérhetőségi számát az útszolgáltatónak. Kérdezd meg, ki mondja meg a sofőrnek, ha készen állsz.
A tolószékben maradsz menet közben?
Ha át tud ülni egy járműülésbe, állapodjon meg a szükséges segítségről, és erősítse meg a szék betöltésének és tárolásának módját. Ha a tolószékben kell maradnia, kérje meg a szolgáltatót, hogy erősítse meg a megfelelő járművet, rámpa- vagy felvonókorlátokat, valamint kerekesszék- és utasbiztonsági rendszereket. Adja meg a szék típusát, méreteit és súlyát, valamint az utazók és táskák számát. Erősítse meg ezeket az adatokat a ténylegesen hozzárendelt járműhöz.
Hol találkozik sofőrjével az FDF-nél?
Az FDF szerint a raktérben szállított kerekesszékek elsőbbséget élveznek érkezéskor. Erősítse meg, hová küldi vissza az Önét, és hagyjon időt az átadásra. A nyilvános taxiállomás a D ajtónál található az érkezőknél. Előre megbeszélt utazáshoz használja a szolgáltatóval egyeztetett tereptárgyat, erősítse meg a lépésmentes útvonalat a segítségnyújtás átadásától a járműig, és tartsa elérhetővé az értekezlet utasításait offline módban.
Mi a teendő, ha a kerekesszék, a vezető vagy a jármű késik?
Ha a felszerelése nem érkezett meg, értesítse a segélyszolgálatot vagy a légitársaság poggyász személyzetét, és tájékoztassa sofőrjét vagy diszpécserét, mielőtt elhagyná az érkezést. Ha a sofőr hiányzik, vagy a jármű eltér a megbeszélttől, vegye fel a kapcsolatot a megerősített találkozási pont feladójával. Kérjen új találkozótervet, és erősítse meg újra a beszállást, szükség esetén a korlátozásokat, a kapacitást, a várakozási feltételeket és a viteldíjat, mielőtt elfogadná a cserét.
El tudja érni a jármű a kívánt bejáratot?
Kérdezze meg a szállodát vagy a házigazdát, hogy hol állhat meg a sofőr, és mi van az adott hely és a recepció vagy a bérelt ajtó között. Ellenőrizze a lépcsőket, lejtőket, felületeket és a kapu hozzáférését. Ha Martinique-on szeretne bérelni egy domboldalon, ossza meg a használható járműbejárathoz tartozó gombostűt egy olyan kapcsolattartóval együtt, aki elmagyarázza a megközelítést, ha a sofőrnek segítségre van szüksége.
Párosítsa kerekesszékének igényeit az utazáshoz
| A helyzetetek | Mit kell egyeztetni? |
|---|---|
| Átülhet egy járműülésbe | Erősítse meg a beszálláshoz szükséges segítséget, és kérjen helyet a kerekesszék és a csomagok tárolására. |
| A kerekesszékben kell ülnie | Győződjön meg arról, hogy az adott járműben és annak felszállási és visszatartó berendezéseiben elfér Ön és kerekesszéke. |
| A találkozási pont vagy a jármű megváltozik | Lépjen kapcsolatba a diszpécserrel, és erősítse meg ismét a lépésmentes találkozó útvonalát és a jármű alkalmasságát. |
Mentse el érkezési ellenőrzőlistáját
- Járatszám és érkezés dátuma az FDF-nél
- Légitársasági segítségkérés és kerekesszékes visszaküldési pont
- Megbeszélt találkozási pont, lépésmentes útvonal és diszpécser kapcsolat
- A kerekesszék típusa, méretei és súlya, beszállási igények, utasok és csomagok
- Pontos úti cél bejárat és írásos megállapodás a késésekről vagy változásokról
Másolja ezt az átviteli kérdőívet
Másoljátok és töltsétek ki a mintát, majd küldjétek el az ajánlatkéréssel. Személyes utazási adatokat ne tegyetek közzé.
Üdvözöljük, az FDF-hez érkezem, és szeretném ellenőrizni, hogy van-e megfelelő átutalás. Repülés és érkezés dátuma: __. A kerekesszék típusa, méretei és súlya: __. Átülhetek egy járműülésbe, vagy a tolószékemben kell maradnom: __. Utasok és poggyász: __. A segítségnyújtás átadási pontja és a cél bejárata: __. Kérjük, írásban erősítse meg a találkozási pontot, a beszállási szabályokat, a járművet, a várakozási feltételeket és a viteldíjat.
Források és a tanácsok határai
A repülőtéri segítségnyújtás és a közúti szállítás külön megállapodás. Erősítse meg segítségét a légitársasággal és a járművel és a találkozási ponttal az útszolgáltatóval. Az átszállási kérés nem erősíti meg az adaptált járművet vagy a foglalást.