まず結論
航空会社を通じてターミナルサポートを手配し、道路での移動を別途確認してください。両方のチームが使用できる 1 つのミーティング ポイントを依頼します。車の座席に移るのか、車椅子で移動する必要があるのかを道路管理者に伝え、書面で乗車の手配をしてもらいます。
飛行前に各部品の担当者を確認する
FDF は、空港でのサポートが必要な旅行者に対し、予約時および出発の少なくとも 48 時間前までに航空会社または旅行代理店に通知するよう求めています。自分の車椅子が FDF で返却される場所と、空港スタッフが同行できる場所を尋ねてください。次に、その情報、フライト、連絡先番号を道路提供者に伝えます。準備ができたら誰が運転手に伝えるのか尋ねてください。
乗車中は車椅子に乗ったままになりますか?
車の座席に移動できる場合は、必要なサポートについて同意し、椅子の積み込みと保管方法を確認します。車椅子に乗ったままにする必要がある場合は、適切な車両、スロープまたはリフトの制限、車椅子と乗客の拘束具を確認するようプロバイダーに依頼してください。椅子のタイプ、寸法、重量、旅行者とバッグの数を伝えます。これらの詳細は実際に割り当てられた車両で確認してください。
FDF のどこでドライバーと待ち合わせますか?
FDF空港では、預けた車いすは到着時に優先して返却されます。受け取り場所を確認し、運転手と合流する時間を見込んでおきましょう。一般のタクシー乗り場は到着エリアのD出口にあります。予約した送迎を利用する場合は、送迎会社と待ち合わせ場所を決め、介助が終わる地点から車両まで段差なく移動できるか確認してください。案内はオフラインでも見られるよう保存しておきましょう。
車椅子、ドライバー、車両が遅れた場合はどうなりますか?
機器が到着していない場合は、到着地を出る前にサポートチームまたは航空会社の手荷物スタッフに伝え、ドライバーまたはディスパッチャーに最新情報を伝えてください。ドライバーが不在の場合、または合意された車両と異なる場合は、確認された集合場所から配車にご連絡ください。交換を受け入れる前に、新しい会議計画を依頼し、搭乗、必要な場合の拘束、定員、待機期間、運賃を再確認します。
車両は必要な入り口に到着できますか?
ホテルまたはホストに、ドライバーが停車できる場所と、その場所とフロントまたはレンタルドアの間に何があるかを尋ねてください。段差、傾斜、路面、ゲートへのアクセスを確認してください。マルティニークの丘の中腹にあるレンタカーの場合は、使用可能な車両の入り口のピンと、ドライバーがサポートを必要とする場合にアプローチを説明できる連絡先を共有します。
車椅子のニーズを旅行に合わせて調整する
| グループの状況 | 確認すること |
|---|---|
| 車の座席に移動できます | 搭乗のお手伝いや、車椅子や荷物を保管する部屋を確認します。 |
| 車椅子に座ったままにしておく必要があります | 特定の車両とその乗車および拘束装置がお客様と車椅子を収容できることを確認してください。 |
| 集合場所または車両の変更 | 配車担当者に連絡し、段差のない集合ルートや車両の適合性を再度確認してください。 |
到着チェックリストを保存する
- 便名とFDF到着日
- 航空会社のサポートリクエストと車椅子の返却場所
- 合意された集合場所、段差のないルート、およびディスパッチャーの連絡先
- 車椅子の種類、寸法と重量、搭乗の必要性、乗客と手荷物
- 正確な目的地の入り口と遅延または変更の書面による手配
この転送問い合わせをコピーします
文面をコピーして記入し、問い合わせと一緒に送信してください。個人の旅行情報を公開しないでください。
こんにちは、FDF に到着しています。適切な送迎が利用可能かどうかを確認したいと思っています。フライトと到着日: __。車椅子のタイプ、寸法、重量: __。車の座席に移ることができるか、車椅子に乗ったままにする必要があります: __。乗客と荷物: __。サポートの引き渡し地点と目的地の入り口: __。集合場所、乗車手配、車両、待機期間、運賃を書面でご確認ください。
情報源と記事の範囲
空港サポートと道路輸送は別手配となります。航空会社と車両の手配、および道路提供者との集合場所について確認してください。乗り換えのお問い合わせでは適合車両や予約が確定するものではありません。