핵심 답변
항공사를 통해 터미널 지원을 준비하고 도로 여행을 별도로 확인하세요. 두 팀이 모두 사용할 수 있는 하나의 미팅 포인트를 요청하세요. 차량 좌석으로 이동할지 아니면 휠체어로 여행해야 할지 도로 서비스 제공자에게 알리고 탑승 준비를 서면으로 받으십시오.
비행 전 각 부품을 담당하는 사람이 누구인지 확인하세요.
FDF는 공항 지원이 필요한 여행자에게 예약 시 및 출발 최소 48시간 전에 항공사나 여행사에 알리도록 요청합니다. FDF에서 귀하의 휠체어를 어디로 반납할 것인지, 공항 직원이 귀하와 동행할 수 있는 곳이 어디인지 문의하십시오. 그런 다음 해당 정보, 항공편 및 연락처 번호를 도로 제공자에게 제공하십시오. 준비가 되면 누가 운전사에게 말할 것인지 물어보십시오.
탑승하는 동안 휠체어에 머물겠습니까?
차량 좌석으로 이동할 수 있는 경우 필요한 도움에 동의하고 의자를 싣고 보관하는 방법을 확인하십시오. 휠체어에 남아 있어야 하는 경우, 서비스 제공자에게 적합한 차량, 경사로 또는 리프트 제한, 휠체어 및 승객 보호 장치를 확인하도록 요청하십시오. 여행자 수와 가방 수와 함께 의자 유형, 크기, 무게를 알려주십시오. 실제 할당된 차량에 대한 자세한 내용을 확인하세요.
FDF에서 운전기사를 어디에서 만날 예정인가요?
FDF 공항은 위탁한 휠체어를 도착 후 우선 반환한다고 안내합니다. 반환 장소를 확인하고 기사와 만날 시간을 여유 있게 잡으세요. 일반 택시 승차장은 도착 구역 D 출입구에 있습니다. 예약 차량을 이용한다면 업체와 만날 지점을 정하고, 공항 지원이 끝나는 곳에서 차량까지 계단 없이 이동할 수 있는지 확인하세요. 만남 안내는 오프라인에서도 볼 수 있도록 저장해 두세요.
휠체어, 운전자 또는 차량이 지연되면 어떻게 되나요?
장비가 도착하지 않은 경우 지원팀이나 항공사 수하물 직원에게 알리고 도착지를 떠나기 전에 운전기사나 배차 담당자에게 최신 정보를 업데이트하세요. 운전기사가 없거나, 차량이 합의된 차량과 다를 경우, 확정된 미팅 장소에서 배차 연락주시기 바랍니다. 교체를 수락하기 전에 새로운 회의 계획을 요청하고 탑승, 필요한 경우 제한 사항, 수용 인원, 대기 기간 및 요금을 다시 확인하십시오.
차량이 원하는 입구까지 도달할 수 있나요?
운전기사가 어디에 정차할 수 있는지, 해당 지점과 리셉션 또는 임대 문 사이에 무엇이 있는지 호텔이나 호스트에게 문의하세요. 계단, 경사면, 표면 및 게이트 접근을 확인하십시오. 마르티니크의 언덕 렌트의 경우, 운전자에게 도움이 필요할 경우 접근 방식을 설명할 수 있는 연락처와 함께 사용 가능한 차량 입구에 대한 핀을 공유하세요.
여행에 필요한 휠체어를 맞추세요
| 일행의 상황 | 확인할 사항 |
|---|---|
| 차량 좌석으로 이동하실 수 있습니다 | 탑승에 대한 도움과 휠체어 및 수하물 보관 공간을 확인하세요. |
| 휠체어에 앉아 있어야 합니다. | 특정 차량과 탑승 및 구속 장비가 귀하와 귀하의 휠체어를 수용할 수 있는지 확인하십시오. |
| 미팅 장소 또는 차량 변경 | 배차 담당자에게 연락하여 무단계 집합 경로와 차량 적합성을 다시 확인하세요. |
도착 체크리스트 저장
- FDF 항공편 번호 및 도착 날짜
- 항공 지원 요청 및 휠체어 반납 장소
- 합의된 만남의 장소, 무단계 경로 및 파견자 연락처
- 휠체어 유형, 크기 및 무게, 탑승 요구 사항, 승객 및 가방
- 정확한 목적지 입구 및 지연이나 변경에 대한 서면 준비
이 이체 문의 복사
양식을 복사해 작성한 뒤 문의와 함께 보내세요. 개인 여행 정보를 공개적으로 게시하지 마세요.
안녕하세요. FDF에 도착했는데 적합한 환승이 가능한지 확인하고 싶습니다. 항공편 및 도착 날짜: __. 휠체어 유형, 크기 및 무게: __. 나는 차량 좌석으로 이동할 수 있거나 휠체어에 남아 있어야 합니다: __. 승객 및 수하물: __. 지원 전달 지점 및 목적지 입구: __. 집합장소, 탑승방법, 차량, 대기조건, 요금 등을 서면으로 확인하시기 바랍니다.
출처와 안내 범위
공항 지원과 도로 운송은 별도입니다. 항공사 및 차량에 대한 지원과 도로 제공업체와의 만남의 장소를 확인하세요. 환승 문의로는 개조된 차량이나 예약이 확정되지 않습니다.