Det korte svaret
Ordne terminalhjelp gjennom flyselskapet ditt og bekreft veireisen separat. Be om ett møtepunkt som begge lag kan bruke. Fortell veileverandøren om du vil gå over til et kjøretøysete eller trenger å reise i rullestol, og få ombordstigningsordningene skriftlig.
Bekreft hvem som håndterer hver del før du flyr
FDF ber reisende som trenger flyplassassistanse om å gi beskjed til flyselskapet eller reisebyrået ved bestilling og minst 48 timer før avgang. Spør hvor din egen rullestol skal leveres tilbake hos FDF og hvor flyplasspersonalet kan følge deg. Deretter gi den informasjonen, flyet ditt og kontaktnummeret ditt til veileverandøren. Spør hvem som skal fortelle sjåføren når du er klar.
Vil du sitte i rullestolen under turen?
Hvis du kan flytte til et kjøretøysete, avtal eventuell hjelp du trenger og bekreft hvordan stolen skal lastes og oppbevares. Hvis du trenger å forbli i rullestolen, be leverandøren om å bekrefte et passende kjøretøy, rampe- eller heisgrenser og rullestol- og passasjersikringer. Oppgi stoltype, dimensjoner og vekt, sammen med antall reisende og bagger. Bekreft disse detaljene for det faktiske tildelte kjøretøyet.
Hvor vil du møte sjåføren din på FDF?
FDF sier rullestoler som bæres i lasterommet blir prioritert ved ankomst. Bekreft hvor din vil bli returnert og gi tid til overleveringen. Den offentlige drosjeholdeplassen er ved dør D ved ankomster. For en forhåndsavtalt tur, bruk landemerket som er avtalt med leverandøren din, bekrefte en trinnfri rute fra assistanseoverleveringen til kjøretøyet, og hold møteinstruksjonene tilgjengelig offline.
Hva om rullestolen, sjåføren eller kjøretøyet er forsinket?
Hvis utstyret ditt ikke har ankommet, fortell assistanseteamet eller flyselskapets bagasjepersonell og oppdater sjåføren eller ekspeditøren før du forlater ankomster. Hvis sjåføren mangler eller kjøretøyet avviker fra det avtalte, ta kontakt med utsending fra det bekreftede møtepunktet. Be om en ny møteplan og bekrefte ombordstigning, begrensninger der det er nødvendig, kapasitet, ventevilkår og takst før du godtar en erstatning.
Kan kjøretøyet nå inngangen du trenger?
Spør hotellet eller verten hvor sjåføren kan stoppe og hva som ligger mellom det stedet og resepsjonen eller utleiedøren. Sjekk trinn, bakker, overflater og portadkomst. For leie i en åsside på Martinique, del en nål for den brukbare kjøretøyinngangen, sammen med en kontakt som kan forklare fremgangsmåten hvis sjåføren trenger hjelp.
Match rullestolbehovene dine til reisen
| Deres situasjon | Hva dere må bekrefte |
|---|---|
| Du kan flytte til et kjøretøysete | Bekreft hjelp til ombordstigning og plass til å oppbevare rullestol og bagasje. |
| Du må forbli sittende i rullestolen | Bekreft at det spesifikke kjøretøyet og dets påstignings- og sikringsutstyr har plass til deg og rullestolen din. |
| Møtepunktet eller kjøretøyet endres | Kontakt ekspeditøren og bekreft den trinnfrie møteruten og kjøretøyets egnethet igjen. |
Lagre ankomstsjekklisten din
- Flynummer og ankomstdato hos FDF
- Forespørsel om flyselskap og returpunkt for rullestol
- Avtalt møtepunkt, trinnfri rute og ekspeditørkontakt
- Rullestoltype, dimensjoner og vekt, ombordstigningsbehov, passasjerer og bagger
- Nøyaktig destinasjonsinngang og skriftlige avtaler for forsinkelser eller endringer
Kopier denne overføringsforespørselen
Kopier malen, fyll inn og send den med forespørselen. Ikke publiser personlige reiseopplysninger offentlig.
Hei, jeg ankommer FDF og vil gjerne sjekke om en passende overføring er tilgjengelig. Flyreise og ankomstdato: __. Rullestoltype, dimensjoner og vekt: __. Jeg kan forflytte meg til et kjøretøysete eller må forbli i rullestolen min: __. Passasjerer og bagasje: __. Assistanseleveringspunkt og destinasjonsinngang: __. Vennligst bekreft møtestedet, ombordstigningsordninger, kjøretøy, ventevilkår og pris skriftlig.
Kilder og avgrensning
Flyplassassistanse og veitransport er separate ordninger. Bekreft din assistanse med flyselskapet og kjøretøyet og møtestedet med veileverandøren. En overføringsforespørsel bekrefter ikke et tilpasset kjøretøy eller en reservasjon.