Răspunsul pe scurt
Aranjați asistență la terminal prin intermediul companiei aeriene și confirmați separat călătoria rutieră. Solicitați un punct de întâlnire pe care să îl poată folosi ambele echipe. Spuneți furnizorului de drumuri dacă vă veți transfera pe un scaun al vehiculului sau trebuie să călătoriți în scaunul dumneavoastră cu rotile și obțineți aranjamentele de îmbarcare în scris.
Confirmați cine se ocupă de fiecare parte înainte de a zbura
FDF le cere călătorilor care au nevoie de asistență la aeroport să notifice compania aeriană sau agentul de turism în momentul rezervării și cu cel puțin 48 de ore înainte de plecare. Întrebați unde va fi returnat propriul scaun cu rotile la FDF și unde vă poate însoți personalul de la aeroport. Apoi oferiți acele informații, zborul și numărul dvs. de contact furnizorului de drumuri. Întrebați cine îi va spune șoferului când sunteți gata.
Veți rămâne în scaunul cu rotile în timpul călătoriei?
Dacă vă puteți muta pe scaunul unui vehicul, convineți asupra ajutorului de care aveți nevoie și confirmați cum va fi încărcat și depozitat scaunul. Dacă trebuie să rămâneți în scaunul cu rotile, cereți furnizorului să vă confirme limitele adecvate pentru vehicul, rampă sau lift și sistemele de reținere pentru scaunul cu rotile și pasagerii. Indicați tipul scaunului, dimensiunile și greutatea, împreună cu numărul de călători și genți. Confirmați aceste detalii pentru vehiculul real alocat.
Unde vă veți întâlni șoferul la FDF?
FDF spune că scaunele cu rotile transportate în cală au prioritate la sosire. Confirmați unde va fi returnat al dvs. și acordați timp pentru transfer. Stația publică de taxi este la ușa D la sosiri. Pentru o călătorie prestabilită, utilizați reperul convenit cu furnizorul dvs., confirmați o rută fără pași de la transferul de asistență la vehicul și păstrați instrucțiunile întâlnirii disponibile offline.
Ce se întâmplă dacă scaunul cu rotile, șoferul sau vehiculul întârzie?
Dacă echipamentul dvs. nu a sosit, informați echipa de asistență sau personalul de bagaje al companiei aeriene și actualizați șoferul sau dispecerul înainte de a pleca de la sosiri. Dacă șoferul lipsește sau vehiculul diferă de cel convenit, contactați dispeceratul de la punctul de întâlnire confirmat. Cereți un nou plan de întâlnire și reconfirmați îmbarcarea, restricțiile acolo unde este necesar, capacitatea, termenii de așteptare și tariful înainte de a accepta un înlocuitor.
Poate ajunge vehiculul la intrarea de care aveți nevoie?
Întrebați hotelul sau gazda unde poate opri șoferul și ce se află între acel loc și recepție sau ușa de închiriere. Verificați treptele, pantele, suprafețele și accesul la poartă. Pentru o închiriere pe deal în Martinica, împărtășiți un cod pentru intrarea vehiculului utilizabil, împreună cu un contact care poate explica abordarea dacă șoferul are nevoie de ajutor.
Potriviți nevoile scaunului dumneavoastră cu rotile la călătorie
| Situația voastră | Ce trebuie confirmat |
|---|---|
| Vă puteți deplasa pe scaunul unui vehicul | Confirmați ajutorul la îmbarcare și spațiul pentru depozitarea scaunului cu rotile și a bagajelor. |
| Trebuie să rămâneți așezat în scaunul dumneavoastră cu rotile | Confirmați că vehiculul specific și echipamentul său de îmbarcare și reținere vă pot găzdui pe dumneavoastră și pe scaunul dumneavoastră cu rotile. |
| Punctul de întâlnire sau vehiculul se schimbă | Contactați dispeceratul și confirmați din nou traseul de întâlnire fără pași și adecvarea vehiculului. |
Salvați lista de verificare a sosirii
- Numărul zborului și data sosirii la FDF
- Cerere de asistență companiei aeriene și punct de întoarcere a scaunului cu rotile
- Punct de întâlnire convenit, traseu fără pași și contact cu dispecerul
- Tipul scaunului rulant, dimensiuni și greutate, nevoi de îmbarcare, pasageri și bagaje
- Intrarea exactă la destinație și aranjamente scrise pentru întârzieri sau modificări
Copiați această solicitare de transfer
Copiați modelul, completați-l și trimiteți-l cu cererea. Nu publicați date personale de călătorie.
Bună ziua, ajung la FDF și aș dori să verific dacă este disponibil un transfer adecvat. Zbor și data sosirii: __. Tipul scaunului rulant, dimensiuni și greutate: __. Mă pot transfera pe scaunul unui vehicul sau trebuie să rămân în scaunul meu cu rotile: __. Pasageri și bagaje: __. Punctul de transfer al asistenței și intrarea în destinație: __. Vă rugăm să confirmați în scris punctul de întâlnire, aranjamentele de îmbarcare, vehiculul, termenele de așteptare și tariful.
Surse și limitele recomandărilor
Asistența aeroportuară și transportul rutier sunt aranjamente separate. Confirmați asistența dvs. cu compania aeriană și vehiculul și punctul de întâlnire cu furnizorul de drumuri. O cerere de transfer nu confirmă un vehicul adaptat sau o rezervare.